Email pravila

Ponedeljak je, 6.00h. Spremna za nove pobede čitam email-ove sa svog androida. Kolegin email me ostavlja zbunjenom... kao da čitam Prusta, beskrajni tok svesti... Čitam ga ponovo. Kakve su namere ovakvog email-a!? Polako počinje da me frustrira gomila nepotrebnog teksta. I ovaj dan započinjem %$%!...

ponedeljak, 29 jul 2013
Email pravila
Foto: Shutterstock/Bold Brand
Email

Da li vam sve ovo zvuči poznato?

Kada bi pisac besciljnog poslovnog email-a zastao na trenutak i razmislio o tome šta želi da kaže, možda bi moju svakodnevicu začinio dozom neverovatnog i neočekivanog. "Ne želim email od bilo koga. Ne želim neželjeni email ("junk" email). Želim jasan email. Želim email koji sadrži sve neophodne informacije:"

"Subject" email-a

Bitan segment svakog email-a je naslov koji služi da se u par reči formuliše tema o kojoj će se pisati. 

Današnji email je samo još jedan povod za moje "veselo" jutarnje razbuđivanje. Zar mi je opet stigao email od kolege bez "subject-a"!

Pozdrav u email-u

Svaki poslovni email treba započeti pozdravom i završiti potpisom. U suprotnom pošiljalac će biti okarakterisan kao nepristojan ili nestrpljiv.

Pitam se gde je nestala ona dobra stara: "Evo ga, pravi se englez."

Konciznost email-a

Email treba da je što kraći i što precizniji. Na taj način se poboljšava komunikacija i povećavaju se šanse da se na email dobije i neki odgovor.

Ponedeljak je, prvi radni dan, a kolega inspirisan anegdotom o koleginici, odužio uvod... ja i dalje pokušavam da protumačim suštinu email-a koji mi je poslao. Lice mi poprima blago zelenu boju.

Vreme odgovora na email

Na poslovne email-ove treba odgovoriti u roku od jednog radnog dana.

Već je prošao "brunch", a ja i dalje nisam odgovorila na email. Kako ću. Ne znam šta je pisac hteo da kaže. Sedam za sto i treći put čitam.

Lični ili poslovni email

Email-ove lične prirode ne treba slati sa poslovnog email-a i obrnuto. Sve što se šalje i prima putem poslovne email adrese je vlasništvo kompanije čak i ako se obriše, isti se može izvući iz sistema.

Moraću sa ličnog email-a da tražim objašnjenje od kolege za neke rečenice. Ili ću ga ipak nazvati telefonom. Već se bliži kraj radnog vremena.

"Proofreading"

Napisani email se uvek čita ponovo kako bi se ustanovile potencijalne greške ili besmislene rečenice, ili kako bi se ublažio ton email-a po potrebi.

Pitam se da li je kolega možda jutros ustao na levu nogu!?

Upisivanje email adrese

Nakon što je provera napisanog email-a završena, treba ubaciti email adresu/adrese. Ukoliko se klikne opcija "send" u pogrešnom momentu to može izazvati burne reakcije kod osobe koja prima email.

Drugarica iz detinjstva me je danas zvala da pita kakve ona ima veze sa nekakvom kampanjom u Boru. Vikala sam u slušalicu na sav glas. Peklo me je grlo. Razgovor se ubrzo završio.

I ovaj dan je prošao. Lice mi je sad već uveliko poplavelo. Kažu plava je za ludilo. Pakujem se da krenem kući. Kolegu ću nazvati sutra telefonom. Možda najzad nešto saznam o "misterioznoj kampanji u Boru". Ali to je samo još više izgubljenog vremena, za oboje.

Sakri komentare Sakri komentare
 
  • 3000 karaktera preostalo
 
 
 
 
blog magazin logo
  • Uspeh sajta i brenda na internetu zavisi od... >

    Ključna stavka za uspeh sajta i razvoj brenda na internetu može da bude kvalitet hostinga. Upotrebu kvalitetnog hostinga treba podrazumevati, Opširnije
  • Držanje prezentacija uz pomoć veština >

    Ukoliko ste jedan od onih "štrebera" koji, pri pomisli da treba da prezentuje pred širim auditorijumom, odmah pocrveni i mora Opširnije
  • Google Plus je neophodan autorima, izdavačima i kompanijama >

    Relevantnost članaka je jedan od najvećih problema svih internet korisnika, autora i izdavača već godinama. Poverenje ljudi u internet i Opširnije
  • Tržišni sistem upoznat u školi smanjuje nezaposlenost >

    Često se dešava da tek nakon što završimo školu upoznajemo tržišni sistem u kome treba da prodamo svoje sposobnosti. Poželjno Opširnije
  • Uloge i odgovornosti PR profesionalaca neprekidno rastu >

    Često se kaže da je istina prva žrtva rata. Kada na scenu stupi krizni menadžment, prva žrtva su obično činjenice. Opširnije
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
 
 

rss blogReobjavljivanje sadržaja Blog magazina je dozvoljeno pod uslovima objavljenim u Odricanju od odgovornosti