Moje beleške - 11.3 Praćenje konverzija
Dobro došli, gost
Username: Password: Zapamti me
VAŽNO!
Nezvanični forum posvećen pripremi ispita za Google Adwords sertifikate. Mnogi postovi i materijali nastali su u toku pripreme za polaganje ispita. Neki su proizvoljna tumačenja Google zvaničnog materijala, neki su bolji ili lošiji prevodi istog. Bold Brand ne garantuje relevantnost ovog materijala. Savetujemo da ispite priremate koristići isključivo zvanične Google-ove materijale. Forum koristite kao dopunski materijal i kao mesto na kojem ćete otkloniti eventualne dileme i nejasnoće u vezi AdWords-a.

Google, AdWords, AdSens, Google Display network, Google Search network, PageRank su vlasništvo Google Inc. Bold Brand nije u zvaničnim odnosima sa njima.
TEMA:

Moje beleške - 11.3 Praćenje konverzija

Moje beleške - 11.3 Praćenje konverzija 4 godina 8 meseci ago #149

11.3 Conversion Tracking Basics

Understanding and Calculating Return on Investment (ROI)

U online oglašavanju konverzija se desi kada klik na vaš oglas odvede direkno do korisničkog ponašanja koje se smatra vrednim, kao što je kupovina, prijavljivanje, čitanje stranice… Reklamiranje je samo efektno ako generiše merljive rezultate za vaš biznis. Vaš google AdWords nalog je investicija vremena i novca koje koristite da privučete korisnike na vaš sajt. Sada ćete naučiti kako da izračunate vaš ROI ili AdWords ROI.

ROI se takođe može nazivati i return on ad spand (ROAS). Vaš ROI se može izračunati kao prihod od prodaja minus troškovi reklamiranja, sve to podeljeno sa troškovima reklamiranja. Na primer, ako su reklamni troškovi bili 500USD i vaša zarada od prodaje 1.000USD, imate 100% ROI za tu nedelju ((1000USD-500USD)/500USD). Da biste ovaj ROI prikazali kao procenat, rezultat pomnožite sa 100.

Odeđivanje vašeg AdWords ROIa može biti veoma direktan proces ako je vaš biznis usmeren internet prodaju. Vi već imate troškove reklamiranja za određeni vremenski period u AdWords nalogu u statistitci u campaings tabu. Takođe možete kreirati izveštaje putem report centra. Neto profit za vaš biznis može biti izračunat na osnovu prihoda kompanije od prodaja koje su napravljene putem AdWords reklamiranja, minus troškovi reklamiranja. Podelite vaš neto profit sa vašim reklamnim troškovima i dobićete vaš AdWords ROI za taj vremenski period.

U drugim slučajevima vaš ROI možda iziskuje drugačiju formulu. Na primer, ako ste zainteresovani da izračunate ROI za page view ili lead, moraćete da procenite vrednost sve od ovih akcija. Na primer, Yellow Pages oglas za vaš biznis može da košta 1.000USD godišnje i da pravi 100 leads-a. Deset od ovih ledova postanu mušterije i svaka mušterija pruži prosečan prihod od 120USD. Vrednost svakog lead-a je 12USD (1.200USD prihodi podeljeno sa 100 leadsa) i vaš ROI za oglas na Yellow pagesu je 20% ((1.200USDprihoda-1.000USDpotrošenih)/1.000USDreklamnih-troškova)*100.

Jednostavna alternativa da se proceni vrednost vaših leadova i page viewa je da se koristi merenje CPA (cost per acquisition). Ovaj metod će dopustiti da se primarno fokusirate na to kako se vaši troškovi reklamiranja porede sa količinom troškova koji su nastali. Koristeći primer Yellow Pagesa vaši oglasi možda koštaju 1.000 USD od toga rezultirajući sa deset prodaja. Dakle, vaš CPA za vaš oglas je 100USD. Vaš CPA ne treba da prevazilazi profit izvučen iz svake akvizicije. U slučaju Yellow pagesa CPA je 20% manji nego prihodi koje akvizicije pružaju.

Defining a Conversion

Konverzija se desi kada neko klikne na AdWords oglas i proizvede ponašanje na sajtu koje se može prepoznati kao vredno. Konverzije mogu biti kupovina digitalnog aparata, popunjen konktakt formular, mogući kupac koji downloaduje… itd. Conversion rate izlistan u nalogu je broj konverzija podeljen sa brojem klikova na oglas. Konverzije se broje samo na google-u i na google network partnerima. Conversion rate je takav da reflektuje samo klikove na oglas na kojima google može da prati konverzije.

The Two Types of Conversions

Važna stvar je razumeti razliku između konverzija između 1-per-click i many-per-click

- Konverzije 1-per-click

Konverzije se računaju za svaki klik na AdWords oglas koji se javio kao rezultat u periodu od 30 dana. To znači da ako se desi više od jedne konverzije nakon klika na vaš oglas, konverzije nakon prve se neće brojati. Ova merenja su korisna za merenje jedinstvenih korisnika koji su uspeli da izazovu konverziju.
Ostala merenja koja su povezana sa 1-per-click su:
  • Conversion rate (1-per-click):Conversion (1-per-click) podeljeno sa ukupnim brojem klikova
  • Cost/Conv. (1-per-click): Ukupni troškovi podeljeni sa konverzijama (1-per-click)

-Konverzije many-per-click

Konverzije se računaju svaki put kada se ona desi u periodu od 30 dana nakon što je kliknuto na AdWords oglas. Konverzija many-per-click će računati mnogobrojne konverzije po kliku. Ova merenja su korisna za merenje konverzija koje su vredne svaki put kada se dese. Na primer, onlie prodaja.

Druga merenja koja su vezana za konverzije many-per-click su:
  • Conversion rate (many-per-click): Konverzije many-per-click podeljene sa ukupnim brojem klikova. Primetite da ćete možda primiti više od jedne konverzije po kliku pa conversion rate može biti preko 100%.
  • Cost/Conv. (many-per-click): Ukupni trošak podeljan sa konverzijama many-per-click

Installing Conversion Tracking Code

Dodavanje koda na sajt je jednostavna copy/paste procedura. Postarajte se da kopira čitav kod unutar naloga i da kada dodajete kod na sajt da je to u potpuno unutar HTML Body tagova.

Provera Conversion Tracking Code-a

Najbolji način da se proveri da se AdWords tracking code implementirao je da se pogleda page suource. Takođe možete proverit da li kod radi tako što ćete sačekati da se desi konverzija ili tako što ćete sami popuniti test konverzije. Ako znate da se desila konverzija na sajtu od strane AdWords oglasa, proverite kolonu za konverzije u izveštaju da biste ustanovili regisrovane konverzije. Imajte na umu da se update-i za izveštaje naloga čekaju nekada i do 24h. Proces možete sporovesti i sami tako što tražite na ogogle-u, kliknete na neki od oglasa i izvršite konverziju na sajtu. Ipak, ovaj metod može da vas košta jedan klik na oglas, pa preporučujemo da sačekate da se konverzija sama desi.

Preporučena politika privatnosti

Da biste stekli poverenje korisnika i zaštitili njihovu privatnost, možda ih treba obavestiti o metodama praćenja. To možete uraditi tako što ćete prikazati Google Site Stats i upitati korsnika da potvrdi konverziju ili da ga o tome informišete na neki drugi način (na primer kroz uslove korišćenja sajta). Da biste dodali Site Stats poruku sledite sledeće koruke:
  1. logujte se na AdWords nalog
  2. Kliknite "Conversions" u Tools and Analytics (u originalnom tekstu je pogresno obelezena lokacija ove opcije... voditi racuna o tome!)
  3. Izaberizte akciju koju želite da modifikujete i kliknite "Edit settings"
  4. Odaberite format poruke u sekciji Custumize tracking indicator
  5. Kliknite "Save Changes & Get Code" da biste zavšili

ConversionTracking-1.png



Disabling Conversion Tracking

Možete potpuno onesposobiti AdWords conversion tracking na stranici AdWords Conversion Tracking u Reportiong tabu naloga. Samo odaberite akciju koju želite da prestane i kliknite "Delete".

Takođe, nemojte zaboravite da sklonite conversion tracking code sa svih stranica sajta i obrišete prethodne akcije na google conversion tracking strani.
Kada to uradite, kolona conversion statistics se neće više videti u campaign tabeli. Da biste ponovo počeli praćenje, ako se ikada predomislite, uvek možete da se vratite na conversion tracking sekciju unutar reporting taba i uvek ponovo počnete tracking.

Define Conversion Data Columns in your Report

Kada ste implementrirali conversion tracking, videćete ne nulte vrednosti u convestion koloni čim posetioci krenu sa konvertovanjem na sajtu. Conversion rate i cost/conversion kolona daju vam brz uvid u to kako kampanje teku, ali ne podrazumevaju ni jednu detaljnu statistiku koja se nalazi u report centru.

Conversion rate je procenat klikova koji postanu konverzije. Cost/conversion 1-per-click je ukupni trošak podeljen sa brojem klikova na oglas.

Cost/conversion many-per-click je ukupni trošak koji je obračunat tokom vremenskom perioda koji se posmatra, podeljen sa brojem konverzija many-per-click koje ste primili kao rezulta ovih klikova. Ovaj podatak će vam dati brz uvid u to koliko se klikovi konvertuju i imaćete uvid u prosečan trošak ovih konverzija. Ukoliko hoćete da izračunate koji vam keywordsi vraćju profit, uporedite obračunate troškove za svali keywords sa conversion rateom za taj keywords.

About Google Analytics Data

U Google Analytics-u, cilj može biti stranica sajta koja dovodi do konverzije (sa dodatnim kodom, one mogu biti čak i fajlovi za download ili akcije na stranici). Neki primeri dobrih ciljeva konverzije su:
  • "Thank you" strana nakon što je korisnik popunio formular. Ovo može da prati prijavljivanje za newsletter, prijavljivanje za e-mail listu, konktakt formulare itd.
  • potvrda o kupovini ili stranica na kojoj je prikazan račun
  • "About Us" stranica
  • Određena stranica sa nekom vešću

Ukoliko imate povezan Google Analytis nalog, možete da uvezete ciljeve u Conversion Tracking kako biste zapazili buduće mogućnosti da optimizujete kampanju. Da biste to uradili morate da omogućite da se vaši podaci dele između AdWords convestion trackinga i google analyticsa. Sa tako šerovanim podacima možete imati benefite kada pristupite analytics ciljevima, transakcijama ili podacima o konverziji koji se odnose na AdWords oglas klikove unutar AdWords nloga.

Troubleshooting Conversion Data

Postoji nekoliko razloga zašto se konverzije ne prikazuju u izveštajima. Pogledajete sledeće stavke o mogućim problemima:
Rešavanje problema unutar AdWords naloga
"Conversions" stranica koja je u okviru AdWords naloga je jednostavan način da potvrdite da postoji nešto što nije u redu sa praćenjem konverzija pre nego što pregledate source code od sajta.
  1. Obezbedite da se AdWords Conversion Tracking aktivira unutar naloga. Otvorite "Conversions" stranicu u okviru AdWords naloga. Proverite i vidite da u "Status" koloni piše "Reporting".
  2. Proverite ponovo pre nego što istekne vreme. Izveštaji možda nisu ažurirani sa vašim konvertijama. Ovo ponekad traje i do 24h. Konverzije i transakcije se pripisuju datumu kada se klik desio a ne datumu kada se konverzija desila. Ako je korisnik kliknuo u ponedeljak a konvertovao u utorak, konverzija i transakcija će se pojaviti u statistici za ponedeljak.


Da li je konverzioni tracking kod implementiran kako treba
Čest razlog zašto statistika Conversion Tracking se ne pojavljuje je zbog grešaka pri implementaciji tracking code-a.
Administrator je onemogućio javni pristup pisanja.